Ensayo dos

LOS CLIENTES: LA NUEVA VALLA VIRTUAL

“No es necesario elevar la voz cuando se tiene la razón” este proverbio chino de hace muchos siglos, se aplica muy bien a lo que se está viviendo  hoy en el mundo de las redes sociales, aunque no es la voz la que se eleva, si es la cantidad de mensajes la que satura. Por eso no es necesario mostrar y mostrar algo cuando se está seguro que si funciona de forma correcta, como por ejemplo, decir de forma constante que cierto almacén tienen los precios más bajos del mercado.

Molly Flaat en su escrito “el año del aseguramiento silencioso”, nos muestra como las personas están tan saturadas por tanto información que recibe a diario, que en algunas ocasiones termina desechando todo como si fuera contenido basura, por eso hay que cambiar la forma de hacer  publicidad en la red, se debe ser más precavido e inteligente.

Unos días atrás me llego un correo de Dafiti, una tienda de moda online, el fin de este mensaje era que por medio de un concurso se agregara a la cuenta de twitter y se debería subir una foto, con la frase: Yo amo Dafiti. En el momento que participe en el concurso (que además daban un buen bono de compras), no caí en la cuenta que estaba siendo utilizada como una gran “valla publicitaria”, que más que ellos dar regalos, están recibiendo plata por medio de los seguidores. Esta  fue una gran estrategia de marketing.

Es por eso que con el gran crecimiento del marketing digital, muchas empresas prefieren este medio para mostrar sus productos o servicios, evitando gastos en material impreso y logrando una comunicación más cercana y constante. Pero como todo, si no se mejora va quedando en desuso, es decir que lso clientes virtuales cada vez están más llenos de información, que prefieren que el contacto sea diferente, en el escrito sobre el “aseguramiento silencioso” aprendemos que ya no solo la empresa es quien muestra los productos, sino también los clientes, pues es más importante lo que opina el usuario del servicio recinido por la empresa, y con cuales personas comparte la información.

Así que la nueva “valla virtual”, son los clientes, encaminémonos en buscar estrategias que logren que los usuarios hablen de nosotros en las redes, pues además de ser muy eficaz, es demasiado económico.